Ondersteuning
Een vraag, een probleem of een idee? Schrijf ons, we antwoorden meestal binnen 48 uur.
Mail de ondersteuningkarnisalaheddine@gmail.com
Mijn abonnement herstellen
Op een nieuwe iPhone of na opnieuw installeren: Keygel → Instellingen → Aankopen herstellen, met dezelfde Apple ID.
Mijn abonnement opzeggen
iOS-instellingen → je naam → Abonnementen → Keygel. Zeg minstens 24 uur voor de verlenging op.
Gratis proefperiode
Als je tijdens de proefperiode opzegt, betaal je niets.
Ik krijg geen herinnering
Controleer Keygel → Instellingen → Dagelijkse herinnering en iOS-instellingen → Berichtgeving → Keygel.
Ik voel geen trillingen
Controleer Keygel → Instellingen → Trilsignalen en of trillen aan staat in iOS-instellingen → Geluiden en voelbare feedback.
Mijn voortgang resetten
Keygel → Instellingen → Mijn voortgang resetten. Je sessies en reeks worden van deze iPhone verwijderd.
Welzijn, geen geneeskunde
Keygel is een welzijnsapp, geen medisch hulpmiddel. Praat met een zorgverlener als je pijn of een medische vraag hebt.